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你不能不知道!依據消防署表示：原已錯誤安裝的熱水器，維修業者應予勸導改善並拒絕維修，消防法自九十五年二月修訂實施，規定瓦斯熱水器安裝業者必須具有合格證照，並依規定正確安裝，否則若發生意外，安裝業者必須負刑事及民事責任。
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今年初台中清水地區二死一傷案例，政府即首度針對承裝業者未符合現行法規開罰。但瓦斯熱水器若原已錯誤安裝，日後發生故障時，業者到底該不該予以維修？消費者是否可以堅持業者必須維護其消費權益，為其維修原先已錯誤安裝的熱水器呢？又，業者如果予以維修，日後一旦該熱水器發生意外，到底是安裝者、抑或是維修者該負責任？這件事情已經嚴重困擾了業者和消費大眾，也產生許多消費糾紛。
針對此一問題，消防署今年發函給瓦斯器材業者說明，若業者於維修時發現燃氣熱水器安裝環境不當，有一氧化碳中毒之虞，維修人員應當場建議顧客遷移或更換熱水器改善，相關建議並應登錄於施工紀錄卡及施工紀錄中，用戶若不改善，可拒絕維修。
資料來源：記者劉春生 台灣新生報 2011年10月31日
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